Que vaut la marque Snooper ?

snooper

Snooper est une marque connue des conducteurs de poids lourds et des fans de l’émission Le convoi de l’extrême qu’elle a longtemps sponsorisée. Son produit phare est le GPS, mais strictement pour les grands et gros véhicules. Ci-dessous, nous vous présentons Snooper pour en savoir plus sur ses poids forts, ses valeurs et ses spécificités. Nous avons même regroupé des avis de clients.

Quelles sont l’histoire et l’origine de la marque Snooper ?

Snooper est une marque britannique qui a vu le jour en 1979. Elle appartient à la société britannique Performance Products.

À la création de la marque Snooper, le lancement commercial s’est fait autour de produits permettant de détecter les radars. Puis la marque s’est développée avec des appareils reposant sur l’utilisation du GPS. En 2007, Snooper a mis en vente la gamme TruckMate qui propose un système de navigation par satellite pour les camions et les véhicules utilitaires. Puis en 2009, Snooper est devenu la première entreprise de navigation par satellite à utiliser les retours en direct des conducteurs. En effet, lorsque ces derniers voient un radar mobile, ils peuvent le signaler et les autres routiers en sont informés instantanément.

Snooper est une marque à destination des conducteurs de gros véhicules. Ainsi, elle ne propose pas de petits GPS pour voitures citadines. Par contre, elle propose des balises GPS convenant pour tous les véhicules, y compris les voitures personnelles ou les bateaux.

Quels sont les engagements de Snooper ?

Sur le site Snooper en anglais, on peut lire (traduction personnelle) : « notre objectif est de fournir aux conducteurs professionnels, aux amateurs de plein air et à toute autre personne intéressée par les technologies de navigation, des appareils qui amélioreront leur expérience ». C’est assez succinct.

Avant la pandémie, elle avait aussi un blog qui créait du lien entre la marque et ses utilisateurs, mais il est à présent à l’abandon.

La marque Snooper est-elle fiable ?

Il y a eu une période où les critiques étaient plutôt négatives, mais ces dernières années, cela semble remonter. Les produits comme les services sont sérieux et fiables. C’est du matériel de qualité avec un accès à de très bonnes cartes.

Avis sur la marque Snooper : qu’en pensent les consommateurs ?

Sur certains forums, comme celui-ci dédié aux camping-caristes, Snooper est une marque qui a des avis positifs. Il est agréable de pouvoir entrer les mesures de son véhicule et donc d’avoir la meilleure route possible à chaque fois. Le SAV est aussi positivement critiqué.

En fait, le débat tourne autour du prix. Est-ce que cela vaut le coup de payer autant quand il y a des GPS téléchargeables sur smartphone ? Pour certains, la réponse est oui, car on y gagne en indépendance. Par contre, quitte à investir, autant prendre le meilleur qui soit (ou rester avec son smartphone).

Quels sont les produits phares de la marque Snooper ?

Si comme TomTom, Snooper est spécialisée dans les GPS, elle a un créneau encore plus spécifique puisqu’elle propose uniquement du matériel pour les gros véhicules. Elle a aussi quelques accessoires comme des télévisions portables et des caméras embarquées. En France, elle ne propose rien de plus, alors que son catalogue est bien plus fourni pour les clients résidents en Grande-Bretagne.

⇨ GPS poids lourd Snooper

Chaque GPS Snooper prend en compte le gabarit du véhicule concerné pour éliminer de l’itinéraire toute route qui ne convient pas. C’est d’ailleurs ce qui en fait de bons GPS poids lourd.

Par ailleurs, il est également possible d’entrer en une seule fois les différentes étapes que l’on doit faire dans la journée. Ainsi, on programme tout en s’installant derrière le volant puis on n’a plus qu’à suivre le GPS d’un lieu de livraison à l’autre. Les écrans sont bien grands pour une meilleure visibilité (de 11 à 17 cm en diagonale). Enfin, ils possèdent tous une carte d’Europe avec 46 pays et on peut acheter un GPS simple ou un modèle perfectionné avec une caméra embarquée, un kit mains libres, etc.

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⇨ GPS camping-car Snooper

Sur les meilleurs GPS pour camping-car, on a accès à des informations qui facilitent les vacances et les déplacements avec un camping-car ou une caravane. L’écran est bien grand et facile à lire. On peut même booster son équipement avec une caméra de recul.

L’intérêt de ce format, par rapport à l’achat d’un GPS poids lourd, c’est que l’appareil prend en compte que vous n’avez pas de marchandises et il vous conduit donc jusqu’en ville et dans les autres zones interdites aux poids lourds.

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Les prix obtenus par les produits Snooper

Les récompenses viennent principalement de médias. Ainsi, en 2017 l’un des GPS a été primé comme accessoire de l’année pour camping-car. Une autre année, le magazine Auto Express a déclaré Indigo Snooper accessoire de l’année. La liste complète est sur le blog anglophone de Snooper.

De plus, en termes de qualité de service et contact avec la clientèle, Snooper a remporté en 2018 la distinction « Feefo Trusted Service Award ».

Comment contacter le service après-vente de Snooper ?

Snooper suggère de commencer par consulter le support en ligne, muni du numéro de série de votre appareil. Les coordonnées de Snooper sont les suivantes :

  • Formulaire de contact
  • Téléphone : 09 800 850 11, du lundi au vendredi de 10 h à 18 h
  • Courrier : 2KD France sarl, 265 rue Léon Joulin, 31100 Toulouse

Questions les plus fréquemment posées (FAQ)

À qui appartient la marque Snooper ?

Elle dépend du groupe britannique Performance Products Ltd. Il est spécialisé dans les accessoires pour voitures. Les autres marques du groupe sont Truckmate, Tyre Pilot et Ventura.

Où acheter les GPS Snooper ?

Puisqu’il s’agit de produits assez spécifiques, il est préférable de commander en ligne pour être sûr d’avoir la référence de votre choix. Toutefois, certains modèles peuvent aussi être en magasin. Voici différentes enseignes qui vendent les GPS Snooper : Fnac, Darty, Boulanger, Amazon, Cdiscount, Rakuten.

Est-ce que Snooper est une bonne marque ?

Le premier point fort de cette marque est qu’elle est sur une thématique ultra spécialisée et qu’elle ne s’éparpille pas. Du coup, elle sait vraiment de quoi elle parle et propose du matériel adapté aux conducteurs de gros véhicules. Par ailleurs, ces derniers temps, les avis clients sont positifs. Donc on peut effectivement dire que c’est une marque qui vaut le coup.

Où sont fabriqués les produits Snooper ?

C’est directement au verso des boîtiers GPS que l’on peut lire la mention en anglais « made in China », c’est-à-dire fabriqué en Chine. Il semble que ce soit le cas pour tous les appareils.

Conclusion : avis sur Snooper, ce qu’il faut retenir ?

Chaque appareil Snooper semble être un produit fiable. L’écran est bien lisible, la cartographie a la souplesse nécessaire pour s’adapter à la longueur et hauteur d’un véhicule précis. Les avis des clients sont positifs qu’ils cherchent à connaître les aires de repos adaptées, l’état du trafic ou le plus rapide chemin pour la prochaine livraison. Cela reste une marque européenne, ce qui signifie que les cartes ne vont pas plus loin que le continent européen !